Špičkové služby zaručeny
Ve společnosti BayWa r.e. klademe velký důraz na spokojenost zákazníků, a proto jim nabízíme komplexní balíček služeb.
Oddělení technické podpory pomáhá zodpovědět technické dotazy na telefonu i v terénu.
Pokud se vám nepodaří odstranit případnou závadu ani s pomocí našich techniků, máte možnost využít služeb našeho reklamačního oddělení a servisu. Podmínkou je, aby bylo reklamované zboží zakoupeno u nás a postup reklamace byl v souladu s reklamačním řádem.
Zde zadejte sériové číslo výrobku a zjistěte, jestli byl zakoupen u BayWa r.e. a zda je registrován v naší databázi.
Nově jsme spustili REKLAMAČNÍ PORTÁL, jehož prostřednictvím mohou všichni stávající zákazníci jednoduše zadat svou reklamaci, sledovat stav její vyřízenosti a mít přehled o dosavadní komunikaci. Nabídne se vám zde také možnost stažení štítku pro odeslání balíku s reklamovaným zbožím.
Nově zaregistrovaným zákazníkům zašleme přístupové údaje do reklamačního portálu na vyžádání.
